Εγγύηση προϊόντων

Όλα τα προϊόντα εισαγωγής καλύπτονται από εργοστασιακές εγγυήσεις τουλάχιστον ενός έτους. Ως επίσημοι αντιπρόσωποι των εταιρειών του εξωτερικού που εκπροσωπούμε, καλύπτουμε οποιοδήποτε ελάττωμα προκύψει σε ένα προϊόν, εφόσον αυτό φέρει σφραγίδα γνησιότητας μιας από τις εταιρείες που αντιπροσωπεύουμε. Σε κάθε περίπτωση και εφόσον η αγορά έχει γίνει από το φυσικό μας κατάστημα ή από το planitario.gr καλό θα ήταν να φυλάγεται η απόδειξη λιανικής πώλησης / παραλαβής γιατί αποτελεί αποδεικτικό εγγύησης και είναι απαραίτητη σε περίπτωση που χρειαστεί να επιστραφεί ένα προϊόν. 

Το ελαττωματικό προϊόν μπορεί να αντικατασταθεί σε εύλογο χρονικό διάστημα από την ημερομηνία παραλαβής. Η εταιρία μας διαθέτει άρτια εκπαιδευμένο τμήμα τεχνικής υποστήριξης και ένας από τους συνεργάτες μας θα φροντίσει να επικοινωνήσει μαζί σας το συντομότερο δυνατόν,  έτσι ώστε να εντοπιστεί που ακριβώς είναι το πρόβλημα.

Το ΠΛΑΝΗΤΑΡΙΟ Θεσσαλονίκης δε φέρει καμία ευθύνη για τυχόν φθορές ή απώλειες που προκύπτουν από τη λάθος αποσυσκευασία ή στήσιμο του προϊόντος. Το σύνολο σχεδόν των προϊόντων που διακινούμε συνοδεύονται από αναλυτικές οδηγίες στα ελληνικά. Σε περίπτωση όμως που κάτι δεν γίνεται αντιληπτό ή είναι ασαφές στο εγχειρίδιο των οδηγιών, παρακαλούμε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Γνωρίζουμε καλά τα προϊόντα και τη χρήση τους και είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε άμεσα.